AI-klantcases uit de praktijk

Wat ik bouw en wat het bedrijven oplevert.

Hieronder achttien bedrijven waarvoor ik werkte, van installateur en groothandel tot cateraar en fysiotherapeut. Per bedrijf zie je wat ik bouwde, wat het opleverde en wat de klant zegt.

Vraag je gratis AI-plan aan App Joost Bekijk de klantcases

Ik reageer meestal binnen een paar minuten, ook in het weekend. Kreeg je een mail van me? Antwoord gewoon op die mail. Je zit nergens aan vast.

Joost, AI-specialistIk kies de tools, bouw de workflow en zorg dat je team ermee kan werken.

Tientallen organisatiesVerschillende bedrijven. Concrete resultaten met AI.

10.000+ uurBespaard bij bedrijven.

Tot +40% winstMeer verdienen met hetzelfde team.

Deze organisaties gingen je voor

Kies een bedrijf dat op dat van jou lijkt.

Kies een logo en bekijk het werk, de oplossing en het resultaat. Klap de uitleg open als je wilt weten hoe het werkt.

Ander vak. Hetzelfde patroon: AI doet het terugkerende voorwerk, de vakmens controleert en beslist.

Zoek op soort werk of branche

Terugkerend werk waar ik bij help

Ervaring in deze branches

De bedrijven hieronder laten zien hoe ik AI toepas in verschillende branches. Van eenmanszaken tot grotere teams.

01 / Klantcase · installatietechniek · 24-uurs service en werkplanning

J&J Techniek

Het bedrijf

J&J Techniek combineert 24-uurs service met cv, elektra, airco, loodgieterswerk, ventilatie, duurzaamheid en beheer.

Dit heb ik gedaan

Copilot herkent het vakgebied uit mail, WhatsApp en een gespreksnotitie. Een Power Automate-flow vraagt per type installatie de juiste foto's, merk, foutcode en veiligheidssignalen uit.

Onze monteurs merkten het als eerste. Ze krijgen nu merk, foutcode, foto's en afspraak in één keer. Tamboer AI haalt het heen-en-weer bellen uit de werkdag.

Eigenaar van J&J Techniek

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Elke storing direct op de juiste route, van cv-ketel tot airco

Waar het werk vastliep

J&J Techniek combineert 24-uurs service met cv, elektra, airco, loodgieterswerk, ventilatie, duurzaamheid en beheer. Een melding als "de verwarming doet het niet" zegt nog niets over toestel, foutcode, rookgasafvoer, locatie of urgentie. De servicemedewerker moest foto's en details najagen voordat een monteur goed gepland kon worden.

Dit heb ik gebouwd

Copilot herkent het vakgebied uit mail, WhatsApp en een gespreksnotitie. Een Power Automate-flow vraagt per type installatie de juiste foto's, merk, foutcode en veiligheidssignalen uit. Daarna maakt hij een werkorder, benodigd-materiaalcheck en planningsvoorstel in Teams. Gaslucht, koolmonoxide, lekkage of elektrische onveiligheid stopt de flow direct en toont de noodroute.

Gebouwd met Microsoft 365 Copilot · Power Automate · Teams · Planner · Outlook · bestaande serviceadministratie

Dit heeft het opgeleverd

94% van de aanvragen kreeg dezelfde dag een bruikbaar antwoord en zeven uur binnendienstwerk per week verdween. De monteur rijdt vaker in één keer met de juiste informatie en materialen naar de klus.

Van één storingsflow naar een installatiebedrijf op AI

J&J begon met het gratis AI-plan voor storingsmeldingen. Met Eén proces op AI bouwde ik de veiligheidscheck, werkorder en plannercontrole. Daarna zijn offertevragen, onderhoud, monteursplanning en klantupdates opgenomen in een AI Operating System, met een tweede brein voor installatietypen, materiaalregels en noodroutes.

Bespreek dit werk met Joost

02 / Klantcase · beveiligingstechniek · service en werkvoorbereiding

Ter Doest Beveiliging

Het bedrijf

Ter Doest ontwerpt, installeert en onderhoudt inbraakdetectie, camerabewaking, brandmeldinstallaties en toegangscontrole.

Dit heb ik gedaan

Ik koppelde Outlook, Microsoft 365 Copilot, Power Automate en de bestaande werkorderomgeving. Copilot vat ieder bericht of gespreksverslag samen.

Vroeger begon de monteur soms met bellen. Nu heeft hij het hele verhaal al bij zich. Joost heeft vooral het gedoe vóór de klus weggehaald.

Eigenaar van Ter Doest Beveiliging

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Van storingsmelding naar complete werkorder voordat de monteur vertrekt

Waar het werk vastliep

Ter Doest ontwerpt, installeert en onderhoudt inbraakdetectie, camerabewaking, brandmeldinstallaties en toegangscontrole. Meldingen kwamen via telefoon, mail en WhatsApp binnen. De binnendienst moest achteraf achterhalen om welk systeem, pand, certificaat en type storing het ging, waarna dezelfde informatie opnieuw in de werkorder en planning belandde.

Dit heb ik gebouwd

Ik koppelde Outlook, Microsoft 365 Copilot, Power Automate en de bestaande werkorderomgeving. Copilot vat ieder bericht of gespreksverslag samen. De workflow herkent installatietype, klantlocatie, urgentie en ontbrekende gegevens, controleert of BORG- of onderhoudsinformatie nodig is en maakt de werkorder, een planningsvoorstel en het klantbericht. Een planner geeft akkoord; AI beoordeelt nooit zelf een beveiligingsrisico.

Gebouwd met Microsoft 365 Copilot · Outlook · Power Automate · SharePoint · bestaande werkorderplanning

Dit heeft het opgeleverd

De intake werd 72% sneller en de binnendienst kreeg acht uur per week terug. Monteurs ontvangen vooraf locatie, installatie, contactpersoon en bekende historie. Klanten krijgen sneller duidelijkheid zonder dat de planner onzekere aankomsttijden belooft.

Van AI-plan naar systeem

Ter Doest nam contact op vanwege de volle service-inbox. In het gratis AI-plan bracht ik de intake en stopregels in kaart. Met Eén proces op AI bouwde en testte ik daarna de route tot en met plannerakkoord. Die eerste workflow groeide uit tot een AI Operating System voor service, onderhoud, planning en klantupdates, met een tweede brein voor installaties en werkafspraken.

Bespreek dit werk met Joost

03 / Klantcase · hoveniersbedrijf · aanvraag, offerte en marketing

Zoon Hovenier

Het bedrijf

Zoon Hovenier doet ontwerp, aanleg en onderhoud voor particuliere en zakelijke klanten in een brede regio tussen Rotterdam en Breda.

Dit heb ik gedaan

Ik wil buiten bij klanten staan, niet 's avonds nog aanvragen uitpluizen. Tamboer AI zet het voorwerk klaar en ik blijf degene die de offerte bepaalt.

Eigenaar van Zoon Hovenier

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Van tuinidee en foto's naar opname, offerte en zichtbare klantcase

Waar het werk vastliep

Zoon Hovenier doet ontwerp, aanleg en onderhoud voor particuliere en zakelijke klanten in een brede regio tussen Rotterdam en Breda. Aanvragen bevatten losse foto's, globale wensen en soms alleen een postcode. Voor een serieuze opname moesten type werk, bereikbaarheid, bestrating, overkapping, beplanting en onderhoudswensen eerst worden uitgevraagd.

Dit heb ik gebouwd

Een ChatGPT Team-assistent leest de aanvraag en foto's, bepaalt welke vervolgvragen bij ontwerp, aanleg of onderhoud horen en zet een bezoekvoorstel in Google Agenda klaar. Na de opname maakt dezelfde flow een offerteopzet, materiaalcheck en weekplanning. Van goedgekeurde opleverfoto's maakt ChatGPT bovendien een klantverhaal voor website en social media; de eigenaar kiest wat wordt gepubliceerd.

Gebouwd met ChatGPT Team · WhatsApp-intake · Make · Google Drive · Google Agenda

Dit heeft het opgeleverd

Vijf uur regelwerk per week verdween en 18% meer offertes kreeg akkoord, doordat klanten sneller een compleet en herkenbaar voorstel ontvingen. Afgeronde tuinen leveren nu zonder extra schrijfavond nieuw marketingmateriaal op.

Van aanvraag naar bedrijfsbrede AI

We begonnen met een gratis AI-plan voor de eerste aanvraag en offerte. Binnen Eén proces op AI bouwde ik die klantreis inclusief nulmeting, controle en oplevering. Daarna koppelden we planning, opvolging en marketing in het AI Operating System, met een tweede brein voor diensten, materialen, regio's en bedrijfstoon.

Bespreek dit werk met Joost

04 / Klantcase · technische groothandel · productadvies en offerte

Technische Handelsonderneming Dikken

Het bedrijf

Dikken levert bijna 25.000 voorraadartikelen voor agrarische bedrijven, industrie, auto's en vrachtwagens: van lastechniek en pneumatiek tot PBM, gereedschap en werkplaatsinrichting.

Dit heb ik gedaan

Ik bouwde met Codex een productzoeklaag boven catalogus, datasheets en voorraadexport. Claude vertaalt de vrije klantvraag naar eigenschappen en vergelijkt alleen aantoonbaar passende artikelen.

Ik hoef niet meer door vijf bronnen voordat ik een klant kan antwoorden. Tamboer AI zet artikel, alternatief en onderbouwing klaar. Ik doe de technische controle.

Directeur van Technische Handelsonderneming Dikken

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Het juiste onderdeel uit 25.000 artikelen, inclusief passend alternatief

Waar het werk vastliep

Dikken levert bijna 25.000 voorraadartikelen voor agrarische bedrijven, industrie, auto's en vrachtwagens: van lastechniek en pneumatiek tot PBM, gereedschap en werkplaatsinrichting. Productvragen kwamen vaak in klanttaal binnen. De binnendienst zocht artikel, specificatie, voorraad, alternatief en levertijd in meerdere bronnen.

Dit heb ik gebouwd

Ik bouwde met Codex een productzoeklaag boven catalogus, datasheets en voorraadexport. Claude vertaalt de vrije klantvraag naar eigenschappen en vergelijkt alleen aantoonbaar passende artikelen. Outlook Copilot maakt het antwoord of de offerte met bronregels en een alternatief als iets niet op voorraad is. De productspecialist controleert de technische match en prijs.

Gebouwd met Codex · Claude · Microsoft 365 Copilot · productcatalogus · voorraadexport · Outlook

Dit heeft het opgeleverd

Een onderbouwd antwoord ging van dertig naar vijf minuten. Het zoekwerk daalde met 60%. De binnendienst kan meer aanvragen verwerken en behoudt het persoonlijke productadvies waarmee Dikken zich onderscheidt van een anonieme dozenschuiver.

Van productvraag naar commerciële motor

In het gratis AI-plan bleek productadvies de beste plek om te beginnen. Binnen Eén proces op AI zijn zoeklogica, broncontrole, prijsakkoord en alternatieven doorgelicht en gebouwd. Daarna groeide dit naar een AI Operating System waarin productkennis, voorraad, offertes en opvolging samenkomen in één tweede brein voor de binnendienst.

Bespreek dit werk met Joost

05 / Klantcase · elektrotechnische groothandel · inbox en productadvies

Horvers Elektrotechnische Groothandel

Het bedrijf

Dit heb ik gedaan

Ik bouwde met Codex een zoekassistent boven voorraad, merkcatalogi en technische documentatie. Teams Copilot classificeert de inbox en haalt projecteisen uit de aanvraag.

Vroeger begon iedere vrije productvraag bij nul. Joost heeft onze voorraad en productkennis bruikbaar gemaakt, terwijl onze specialist nog altijd beslist wat technisch past.

Directeur van Horvers

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Direct het juiste installatiemateriaal, ook zonder artikelnummer

Waar het werk vastliep

Horvers helpt installateurs en technische professionals met meer dan 6.500 voorraadproducten, van schakelmateriaal en verlichting tot installatiedraad, industriële componenten en identificatiesystemen. Klanten mailden projectlijsten, foto's of een omschrijving. Verkoop moest merk, toepassing, voorraad en alternatief uitzoeken terwijl de monteur wilde doorwerken.

Dit heb ik gebouwd

Ik bouwde met Codex een zoekassistent boven voorraad, merkcatalogi en technische documentatie. Teams Copilot classificeert de inbox en haalt projecteisen uit de aanvraag. De assistent stelt alleen vergelijkbare alternatieven voor, met bron en voorraadstatus. Power Automate maakt een conceptantwoord voor afhalen of gratis regionale bezorging. Een vakspecialist beslist wat technisch past.

Gebouwd met Codex · Microsoft 365 Copilot · Teams · Power Automate · voorraadbestand · merkdocumentatie

Dit heeft het opgeleverd

De triage werd drie keer sneller en negen uur per week kwam vrij. Installateurs krijgen eerder een bruikbaar antwoord en productspecialisten worden vooral ingeschakeld voor de vragen waar hun vakkennis verschil maakt.

Van mailbox naar tweede brein voor productkennis

Het AI-plan liet zien hoeveel tijd vrije productvragen kostten. Met Eén proces op AI bouwde ik inboxtriage, productmatch en vakspecialistencontrole. Daarna werden voorraad, catalogi, alternatieven, offertes en bezorging onderdeel van een AI Operating System met één actueel tweede brein voor de verkoop.

Bespreek dit werk met Joost

06 / Klantcase · verpakkingsdrukwerk · specificatie en productie

Van den Bosch en Fikkert

Het bedrijf

Van den Bosch & Fikkert maakt gespecialiseerd verpakkingsdrukwerk, labels, etiketten, sleeves en disposables voor onder meer food, beverage, petfood en tuinbouw.

Dit heb ik gedaan

Een fout in de specificatie wil je vóór de drukgang zien. Tamboer AI brengt de aanvraag eerder op orde, waardoor verkoop en productie minder heen en weer hoeven.

Directeur van Van den Bosch en Fikkert

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Elke aanvraag productieklaar, van kartonsoort tot inline stans

Waar het werk vastliep

Van den Bosch & Fikkert maakt gespecialiseerd verpakkingsdrukwerk, labels, etiketten, sleeves en disposables voor onder meer food, beverage, petfood en tuinbouw. Formaat, karton of papier, oplage, kleuren, codering, stans, afwerking, certificering en leverdatum moesten compleet zijn voordat calculatie en productie betrouwbaar konden starten.

Dit heb ik gebouwd

Copilot haalt specificaties uit aanvraag, bijlage en eerdere order. Een door Codex gebouwde regelcontrole vergelijkt ze met de technische eisen per productgroep en markeert ontbrekende of tegenstrijdige keuzes. Na medewerkercontrole ontstaan calculatie-input, een klantvraag, samplingbrief en productieoverdracht vanuit dezelfde dataset.

Gebouwd met Microsoft 365 Copilot · Codex · Power Automate · SharePoint · calculatie- en productieomgeving

Dit heeft het opgeleverd

Het aantal correctierondes daalde met 55% en zes uur per week kwam vrij. Sales, calculatie en productie kijken naar dezelfde technische specificatie, waardoor fouten eerder zichtbaar worden.

Eerst de order schoon, daarna de keten verbonden

In het AI-plan kwam de technische ordercontrole als eerste proces naar voren. Eén proces op AI legde specificaties, bronregels, uitzonderingen en productieakkoord vast. Het vervolg was een AI Operating System waarin sales, calculatie, sampling en productie werken vanuit een tweede brein met producteisen, certificeringen en eerdere orders.

Bespreek dit werk met Joost

07 / Klantcase · interieurbouw · calculatie en projectoverdracht

Kleizen Interieurs

Het bedrijf

Kleizen maakt keukens, badkamers, winkelinterieurs, kantoorinrichting en maatwerkmeubels voor zakelijke en particuliere klanten.

Dit heb ik gedaan

ChatGPT Vision ordent foto's en schetsen tot een eerste projectspecificatie. Claude maakt gerichte vervolgvragen en een calculatiebrief met materialen, maatwerkonderdelen en open keuzes.

De klant hoeft zijn keuzes niet meer drie keer te vertellen. Joost heeft één lijn gemaakt van eerste foto tot werkplaats, zonder ons maatwerk in een standaardmal te duwen.

Eigenaar van Kleizen Interieurs

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Van klantidee naar materiaalstaat, offerte en werkplaatsbrief

Waar het werk vastliep

Kleizen maakt keukens, badkamers, winkelinterieurs, kantoorinrichting en maatwerkmeubels voor zakelijke en particuliere klanten. Een aanvraag bevatte vaak een foto, schets en wensenlijst, terwijl houtsoort, beslag, apparatuur, afwerking en montage nog openstonden. Die keuzes werden op verschillende momenten opnieuw vastgelegd.

Dit heb ik gebouwd

ChatGPT Vision ordent foto's en schetsen tot een eerste projectspecificatie. Claude maakt gerichte vervolgvragen en een calculatiebrief met materialen, maatwerkonderdelen en open keuzes. Make zet na controle dezelfde informatie door naar Google Drive, de offerte en de werkplaatsbrief. Van opleverfoto's ontstaat bovendien een conceptproject voor de website.

Gebouwd met ChatGPT Vision · Claude · Make · Google Drive · calculatiesheet · offerteomgeving

Dit heeft het opgeleverd

Kleizen verstuurt offertes een werkdag sneller en kreeg acht uur per week terug. De klant hoeft zijn keuzes minder vaak te herhalen en de werkplaats ontvangt een duidelijker dossier.

De offerte als eerste bouwsteen

Het AI-plan bracht alle overdrachtsmomenten rond één maatwerkofferte in beeld. Met Eén proces op AI bouwde ik de route van foto en wens naar calculatie en werkplaatsbrief. Daarna groeide dit door naar een AI Operating System voor offerte, leveranciersvragen, projectupdates en marketing, gevoed door één tweede brein met materialen en projectkeuzes.

Bespreek dit werk met Joost

08 / Klantcase · interieurbouw · verkoop naar werkplaats

De Interieurmeesters

Het bedrijf

De Interieurmeesters tekent, produceert en monteert complete interieurs vanuit een eigen werkplaats van 1.000 m².

Dit heb ik gedaan

Joost zag snel dat onze winst niet in sneller tekenen zat, maar in minder misverstanden tussen kantoor en werkplaats. Dat merken we iedere dag.

Directeur van De Interieurmeesters

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Eén projectverhaal van eerste schets tot montage

Waar het werk vastliep

De Interieurmeesters tekent, produceert en monteert complete interieurs vanuit een eigen werkplaats van 1.000 m². Bij circa 85 projecten per jaar verhuisden wensen, maten, tekeningen, materiaalkeuzes en afspraken handmatig van kennismaking naar ontwerp, calculatie, productie en klantportaal. Een kleine wijziging kon op vier plekken ander werk veroorzaken.

Dit heb ik gebouwd

Ik maakte een projectagent in Claude die gespreksnotities, e-mails, meetstaten en tekeningen omzet in één gestructureerde projectbrief. Make zet goedgekeurde keuzes door naar SharePoint en het klantportaal. De calculatie krijgt materialen, maatwerkonderdelen en open keuzes; de werkplaats krijgt pas een productiedossier nadat projectleiding de versie heeft goedgekeurd.

Gebouwd met Claude Projects · Make · SharePoint · klantportaal · Excel-calculatie

Dit heeft het opgeleverd

Offertes gingen gemiddeld twee werkdagen eerder naar de klant. Zes uur per week aan kopiëren en versiecontrole verdween. Ontwerp, meubelmakers en montage werken vanuit dezelfde goedgekeurde informatie.

Van AI-plan naar systeem

Het AI-plan liet zien dat niet het tekenen, maar de overdracht tussen verkoop, ontwerp en werkplaats de meeste tijd kostte. In Eén proces op AI lichtte ik de projectintake door en bouwde ik de eerste projectbrief. Daarna werd dit een AI Operating System waarin offerte, klantportaal, productie en montage vanuit hetzelfde tweede brein werken.

Bespreek dit werk met Joost

09 / Klantcase · bedrijfscatering · voorstel naar keuken en bezorging

BON Catering

Het bedrijf

BON levert verse bedrijfslunches en events in Amsterdam, met een wisselend weekmenu, macro's, dieetwensen en wijzigingen tot 24 uur voor levering.

Dit heb ik gedaan

ChatGPT werkt vanuit het actuele menu, prijzen en de vaste intakevragen van BON. Make haalt aanvragen uit Gmail en WhatsApp, vraagt ontbrekende gegevens uit en maakt een voorstel.

Om vier uur nog een aanvraag voor honderd gasten? Vroeger betekende dat een lange avond. Nu staat de basis in minuten klaar en controleer ik alleen wat echt aandacht vraagt.

Eigenaar van BON Catering

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Een lunchaanvraag binnen acht minuten omgezet in een uitvoerbaar voorstel

Waar het werk vastliep

BON levert verse bedrijfslunches en events in Amsterdam, met een wisselend weekmenu, macro's, dieetwensen en wijzigingen tot 24 uur voor levering. Een aanvraag kon gaan over tien lunches of een evenement voor meer dan honderd gasten. Aantallen, locatie, levertijd, vegetarisch, vegan, glutenvrij, allergenen en budget moesten allemaal kloppen.

Dit heb ik gebouwd

ChatGPT werkt vanuit het actuele menu, prijzen en de vaste intakevragen van BON. Make haalt aanvragen uit Gmail en WhatsApp, vraagt ontbrekende gegevens uit en maakt een voorstel. Na akkoord ontstaan automatisch de keukenlijst, dieetoverzicht, bezorgroute en maandfactuurregels. Bij allergenen of een levering binnen 24 uur stopt de flow voor menselijke controle.

Gebouwd met ChatGPT Team · Gmail · WhatsApp · Make · Google Sheets · keukenplanning

Dit heeft het opgeleverd

Een conceptvoorstel ging van 45 naar acht minuten. BON kreeg 22% meer voorstellen akkoord doordat klanten sneller een helder menu, prijs en leverplan ontvingen. De goedgekeurde gegevens worden daarna zonder opnieuw overtypen gebruikt in de keuken.

Eén offerteproces werd de ruggengraat van de operatie

BON meldde zich met één vraag: sneller een compleet cateringvoorstel maken. Het AI-plan wees offertevoorbereiding aan als beste eerste stap. Met Eén proces op AI bouwde ik de route van intake tot akkoord. Daarna nam het AI Operating System ook keukenlijst, bezorging, factuurregels en het tweede brein met menu's, prijzen en dieetregels mee.

Bespreek dit werk met Joost

10 / Klantcase · partycatering · calculatie en uitvoering

Mark's Party en Catering

Het bedrijf

Mark's verzorgt vanuit Diemen onder meer buffetten, walking dinners, lunches, recepties, barbecues, foodtrucks en bedrijfskantines.

Dit heb ik gedaan

ChatGPT werkt met de actuele menu's, arrangementen, prijzen en personeelsregels. Make haalt de aanvraag uit mail of formulier, vraagt ontbrekende keuzes uit en vult de calculatiesheet.

Joost heeft het maatwerk niet weggeautomatiseerd. Hij heeft het uitzoekwerk eromheen weggehaald. Daardoor kunnen we sneller ja zeggen tegen een mooie aanvraag.

Eigenaar van Mark's Party en Catering

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Maatwerk voor ieder feest, zonder iedere offerte opnieuw op te bouwen

Waar het werk vastliep

Mark's verzorgt vanuit Diemen onder meer buffetten, walking dinners, lunches, recepties, barbecues, foodtrucks en bedrijfskantines. Een aanvraag combineert gasten, gangen, dieetwensen, personeel, servies, tenten, locatie en tijd. Voor een walking dinner moest de prijs per persoon net zo goed kloppen als de inzet van keuken en bediening.

Dit heb ik gebouwd

ChatGPT werkt met de actuele menu's, arrangementen, prijzen en personeelsregels. Make haalt de aanvraag uit mail of formulier, vraagt ontbrekende keuzes uit en vult de calculatiesheet. Na akkoord ontstaan voorstel, inkooplijst, personeelsplanning, paklijst en draaiboek. Bij allergenen, afwijkende locatie of maatwerkprijs stopt de flow voor controle.

Gebouwd met ChatGPT Team · Make · Gmail · Google Sheets · personeelsplanning · draaiboeksjabloon

Dit heeft het opgeleverd

Een conceptvoorstel ging van zestig naar tien minuten. Op piekdagen kan het team 20% meer aanvragen verwerken, terwijl de menselijke aandacht naar menu, haalbaarheid en uitvoering gaat.

Van eerste voorstel naar cateringoperatie op AI

Mark's nam contact op over het vele offertewerk. Het gratis AI-plan maakte calculatie de logische eerste stap. Met Eén proces op AI bouwde ik aanvraag, prijscontrole en voorstel. Het AI Operating System voegde daarna inkoop, personeel, paklijst en draaiboek toe, met een tweede brein voor menu's, arrangementen, allergenen en bezettingsregels.

Bespreek dit werk met Joost

11 / Klantcase · tandtechniek · ordercontrole en statuscommunicatie

Tandtechnisch Laboratorium Beijn

Het bedrijf

Beijn maakt sinds 1920 Nederlands maatwerk: van gebitsprotheses en implantaten tot kroon- en brugwerk, mondbeschermers en digitale intra-orale scans.

Dit heb ik gedaan

Voorheen ontdekten we soms pas in de planning dat er iets miste. Nu krijgen we dat seintje vooraf. Tamboer AI blijft bewust weg van het medische oordeel.

Directeur van Tandtechnisch Laboratorium Beijn

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Elke prothese, kroon en scan compleet voordat de productie start

Waar het werk vastliep

Beijn maakt sinds 1920 Nederlands maatwerk: van gebitsprotheses en implantaten tot kroon- en brugwerk, mondbeschermers en digitale intra-orale scans. Orders kwamen met verschillende formulieren, patiëntcodes, bestanden en gewenste leverdata binnen. Ontbrekende informatie werd soms pas zichtbaar toen het werk al ingepland was.

Dit heb ik gebouwd

In een afgeschermde Microsoft 365-omgeving controleert Copilot de opdracht tegen de vereisten per productsoort. Power Automate koppelt formulier, scanbestand, leverdatum en behandelaar aan één order. Afwijkingen gaan naar een tandtechnicus; goedgekeurde orders krijgen een productiestatus en een voorbereid bericht voor de praktijk. AI doet geen medische beoordeling.

Gebouwd met Microsoft 365 Copilot · Power Automate · SharePoint · beveiligde ordermap · bestaande planning

Dit heeft het opgeleverd

Beijn kreeg zeven uur per week terug en ontving 50% minder statusvragen. Onvolledige opdrachten worden vóór productie zichtbaar, terwijl praktijken proactief horen wanneer het tandtechnisch werk gereed is.

Beheerst beginnen met gevoelige gegevens

In het AI-plan kozen we bewust voor ordercompleetheid en niet voor medische beoordeling. Eén proces op AI legde bronnen, rechten, stopregels en tandtechnische controle vast voordat de workflow live ging. Het AI Operating System verbindt daarna orderintake, productieplanning en praktijkcommunicatie met een afgeschermd tweede brein.

Bespreek dit werk met Joost

12 / Klantcase · logistiek · spoed- en high-valuezendingen

Team for Logistics

Het bedrijf

Team for Logistics regelt door-to-door, spoed- en high-valuezendingen binnen en buiten Europa.

Dit heb ik gedaan

Bij spoed wil je geen tijd kwijt zijn aan zoeken in een mailketen. Joost heeft ervoor gezorgd dat we meteen zien wat compleet is en waar een expediteur moet overnemen.

Directeur van Team for Logistics

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Van lange mailketen naar een compleet transportdossier in minuten

Waar het werk vastliep

Team for Logistics regelt door-to-door, spoed- en high-valuezendingen binnen en buiten Europa. Bij tijdkritische aanvragen stonden afmetingen, gewicht, laad- en losadres, deadline, douanegegevens en verzekeringswensen verspreid over mails en bijlagen. Juist wanneer snelheid telde, kostte compleet krijgen van de aanvraag veel handwerk.

Dit heb ik gebouwd

Claude leest de volledige mailketen en documenten, maakt één transportbrief en markeert ontbrekende of tegenstrijdige gegevens. Power Automate zet het dossier in het TMS en maakt een conceptofferte en statusbericht in Outlook. Spoed, high-value, gevaarlijke goederen en onduidelijke douane-informatie gaan altijd naar een expediteur.

Gebouwd met Claude · Outlook · Power Automate · SharePoint · bestaand transportmanagementsysteem

Dit heeft het opgeleverd

Het team kreeg negen uur per week terug en beantwoordt 80% van de complete aanvragen binnen een uur. Expediteurs besteden hun tijd aan de complexe route en uitzondering, niet aan het overnemen van gegevens.

Eerst spoedaanvragen, daarna de hele transportstroom

Het AI-plan bracht in kaart waar incomplete informatie snelheid kostte. Met Eén proces op AI bouwde ik de transportintake, inclusief nulmeting, uitzonderingen en expediteurakkoord. In het AI Operating System werd dat verbonden met offertes, TMS, statusupdates en een tweede brein met klantafspraken, routes en documentvereisten.

Bespreek dit werk met Joost

Herken je jouw proces?

Je hoeft niet te weten welke AI-tool je nodig hebt.

Stuur me het werk dat iedere week terugkomt. Ik kies de AI die bij je werk past en bouw verder op de software die je al hebt.

Daarna bouw ik één proces voor 1.500 euro exclusief btw, in tien werkdagen. Werkt het niet zoals afgesproken, dan herstel ik het of krijg je je geld terug. Die keuze is aan jou. Bekijk alle prijzen.

Begin gratisJe krijgt een AI-plan voor je hele bedrijf, drie voorbeelden op maat en een demonstratie.Vraag je gratis AI-plan aan Of app Joost

13 / Klantcase · administratie · compleet dossier vóór verwerking

AAMB Administratie

Het bedrijf

AAMB verzorgt complete administraties, salarisadministratie, btw-aangiften, maandrapportages, jaarrekeningen en fiscaal advies voor zzp'ers en grotere ondernemingen.

Dit heb ik gedaan

We kregen steeds dezelfde vraag terug: wat ontbreekt er nog? Tamboer AI maakt dat vooraf zichtbaar. Wij openen een compleet dossier en houden zelf de vakinhoudelijke controle.

Directeur van AAMB

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Ontbrekende stukken gevonden voordat de boekhouder eraan begint

Waar het werk vastliep

AAMB verzorgt complete administraties, salarisadministratie, btw-aangiften, maandrapportages, jaarrekeningen en fiscaal advies voor zzp'ers en grotere ondernemingen. Documenten kwamen via mail, portal en losse uploads binnen. Medewerkers controleerden per klant wat ontbrak en schreven steeds opnieuw dezelfde herinnering.

Dit heb ik gebouwd

Power Automate slaat nieuwe stukken per klant en periode op in SharePoint. Copilot herkent factuur, bankstuk, loonmutatie of contract en vergelijkt het dossier met de checklist voor de betreffende dienst. Ontbrekende stukken komen in één duidelijke conceptmail. De boekhouder beoordeelt uitzonderingen en geeft akkoord voordat iets in de administratie wordt verwerkt.

Gebouwd met Microsoft 365 Copilot · Power Automate · SharePoint · Outlook · bestaand boekhoudpakket

Dit heeft het opgeleverd

Elf uur voorbereidend werk per week verdween en er waren 40% minder losse herinneringsmails nodig. De boekhouder opent een compleet, geordend dossier en besteedt meer tijd aan controle en advies.

Beginnen vóór de boekhouding

Het AI-plan wees niet de boeking zelf, maar de documentintake aan als veilig en rendabel eerste proces. In Eén proces op AI zijn dossiercheck, ontbrekende stukken en boekhouderakkoord doorgelicht en gebouwd. Het AI Operating System verbindt vervolgens intake, klantvragen, rapportagevoorbereiding en een tweede brein met klantafspraken en checklists.

Bespreek dit werk met Joost

14 / Klantcase · administratie · documenten en klantvragen

IDOS Administratie

Het bedrijf

IDOS is een informeel administratiekantoor met zeven medewerkers en helpt sinds 2002 ondernemers met en zonder personeel.

Dit heb ik gedaan

Aan het einde van de maand zat de winst voor ons in het voorwerk. We zijn minder tijd kwijt aan het verzamelen van stukken en houden meer tijd over om onze klanten te helpen.

Directeur van IDOS Administratie

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Een administratie die compleet wordt aangeleverd, niet bij elkaar gezocht

Waar het werk vastliep

IDOS is een informeel administratiekantoor met zeven medewerkers en helpt sinds 2002 ondernemers met en zonder personeel. Bonnen, facturen, loonmutaties en vragen kwamen met verschillende bestandsnamen en zonder periode of context binnen. Medewerkers zochten uit wat bij welke klant hoorde en welke stukken nog ontbraken.

Dit heb ik gebouwd

Copilot herkent documentsoort, klant en periode in de beveiligde Microsoft 365-omgeving. Power Automate ordent bestanden, vergelijkt de map met de maand- of kwartaallijst en zet afwijkingen in een controleoverzicht. Eén conceptmail vraagt de ontbrekende stukken op in duidelijke taal. De administrateur controleert boeking, aangifte en fiscaal oordeel.

Gebouwd met Microsoft 365 Copilot · Power Automate · SharePoint · Outlook · bestaand administratiepakket

Dit heeft het opgeleverd

Twaalf uur per week kwam vrij en het aantal ontbrekende stukken daalde met 35%. Het team begint eerder aan controle en rapportage, terwijl klanten minder losse verzoeken krijgen.

Van documentintake naar kantoorbreed systeem

Het AI-plan wees de maandelijkse documentstroom aan als eerste kans. In Eén proces op AI bouwde ik herkennen, ordenen, controleren en opvragen met administrateursakkoord. Daarna groeide dit naar een AI Operating System voor meerdere klantprocessen, met een tweede brein voor deadlines, klantafspraken, checklists en vaste antwoorden.

Bespreek dit werk met Joost

15 / Klantcase · recruitment · vacature-intake en kandidaatvoorbereiding

WerkGeluk Recruitment

Het bedrijf

WerkGeluk werft commerciële en technische salesprofessionals en kiest bewust voor kwaliteit boven volume.

Dit heb ik gedaan

Claude zet de vacature-intake om in aantoonbare must-haves, ontwikkelruimte en cultuurvragen. Cv's en notities worden per criterium samengevat zonder automatisch af te wijzen.

Het systeem geeft ons geen oordeel over mensen. Het zorgt dat wij beter voorbereid het gesprek ingaan. Dat onderscheid maakte Joost vanaf het begin heel scherp.

Directeur van WerkGeluk Recruitment

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Meer tijd voor de mens achter het cv, minder tijd aan het dossier

Waar het werk vastliep

WerkGeluk werft commerciële en technische salesprofessionals en kiest bewust voor kwaliteit boven volume. Daardoor telt niet alleen ervaring, maar ook cultuur, team en ambitie. Vacature-intakes, cv's, LinkedIn-notities en gespreksverslagen moesten telkens worden samengebracht voordat een recruiter een zorgvuldige shortlist kon maken.

Dit heb ik gebouwd

Claude zet de vacature-intake om in aantoonbare must-haves, ontwikkelruimte en cultuurvragen. Cv's en notities worden per criterium samengevat zonder automatisch af te wijzen. Microsoft 365 Copilot maakt kandidaat- en klantmails in de persoonlijke WerkGeluk-toon. De recruiter ziet bronnen, motiveert de match en neemt iedere selectiebeslissing zelf.

Gebouwd met Claude · Microsoft 365 Copilot · Outlook · SharePoint · bestaande recruitmentadministratie

Dit heeft het opgeleverd

De administratieve voorbereiding daalde met 65%. Een eerste onderbouwde shortlist ligt binnen één werkdag klaar. De recruiter gebruikt de vrijgekomen tijd voor het gesprek dat een duurzame match werkelijk bepaalt.

Eerst één proces, daarna het hele recruitmentdossier

Het AI-plan maakte duidelijk dat vacature-intake en kandidaatvoorbereiding één knelpunt vormden. Met Eén proces op AI zijn criteria, bronnen en menselijke selectie doorgelicht en gebouwd. In het daaropvolgende AI Operating System delen intake, talentpool, communicatie en opvolging één tweede brein, zonder dat AI ooit de kandidaat kiest.

Bespreek dit werk met Joost

16 / Klantcase · fysiotherapie · intake en afspraakopvolging

FysioKlein

Het bedrijf

FysioKlein behandelt onder meer sportblessures, postoperatief herstel, chronische pijn en voet- en enkelklachten, in de praktijk en aan huis.

Dit heb ik gedaan

In de bestaande Microsoft 365-omgeving maakte ik een begrensde intake- en herinneringsflow. Forms verzamelt alleen de noodzakelijke praktische gegevens.

Joost heeft precies de goede grens getrokken: de praktische voorbereiding loopt door, maar Tamboer AI bemoeit zich niet met diagnose of behandeling.

Eigenaar van FysioKlein

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Minder no-shows en minder administratie, zonder AI aan de behandelbank

Waar het werk vastliep

FysioKlein behandelt onder meer sportblessures, postoperatief herstel, chronische pijn en voet- en enkelklachten, in de praktijk en aan huis. De balie en therapeuten besteedden dagelijks tijd aan praktische intakevragen, herinneringen, route-informatie en ontbrekende formulieren. Dat ging af van planning en patiëntcontact.

Dit heb ik gebouwd

In de bestaande Microsoft 365-omgeving maakte ik een begrensde intake- en herinneringsflow. Forms verzamelt alleen de noodzakelijke praktische gegevens. Power Automate controleert volledigheid, stuurt een passende herinnering en zet wijzigingen klaar in de agenda. Copilot bereidt antwoorden voor op niet-medische vragen. Klachten, diagnose en behandelkeuze blijven volledig bij de fysiotherapeut.

Gebouwd met Microsoft Forms · Power Automate · Microsoft 365 Copilot · Outlook Agenda · bestaande praktijksoftware

Dit heeft het opgeleverd

No-shows daalden met 32% en de praktijk kreeg zes administratieve uren per week terug. Patiënten weten beter wat ze moeten meenemen en therapeuten beginnen met een completere praktische intake.

Een begrensd proces, geen AI-behandelaar

Het AI-plan scheidde praktische patiëntvragen van medische beslissingen. In Eén proces op AI zijn intake, herinneringen en wijzigingen gebouwd met duidelijke stopregels. Het bredere AI Operating System verbindt planning, praktische communicatie en interne werkinstructies via een tweede brein, terwijl diagnose en behandeling volledig bij de fysiotherapeut blijven.

Bespreek dit werk met Joost

17 / Klantcase · evenementen · concept, productie en draaiboek

Event My Brand

Het bedrijf

Event My Brand maakt zakelijke events, van personeelsfeest en beursstand tot merkactivatie, conferentie en lancering.

Dit heb ik gedaan

Claude zet de klantbriefing om in een creatief kader, programma, budgetvragen en leveranciersbriefs. ChatGPT maakt varianten voor uitnodiging en gastcommunicatie.

Als een klant iets wijzigt, wil je niet drie documenten nalopen. Joost heeft briefing, leveranciers en draaiboek zo verbonden dat we weer tijd hebben voor het creatieve werk.

Directeur van Event My Brand

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Eén creatieve briefing die doorloopt tot de laatste leverancierscall

Waar het werk vastliep

Event My Brand maakt zakelijke events, van personeelsfeest en beursstand tot merkactivatie, conferentie en lancering. Tussen eerste doelstelling en eventdag veranderen concept, gasten, locatie, budget, leveranciers en timing voortdurend. Iedere wijziging moest terugkomen in voorstel, begroting, taken en draaiboek.

Dit heb ik gebouwd

Claude zet de klantbriefing om in een creatief kader, programma, budgetvragen en leveranciersbriefs. ChatGPT maakt varianten voor uitnodiging en gastcommunicatie. Make verbindt de goedgekeurde onderdelen met Notion en Google Drive, zodat draaiboek, taken en leveranciersupdates vanuit dezelfde bron worden bijgewerkt. De eventmanager keurt elk extern bericht goed.

Gebouwd met Claude · ChatGPT · Notion · Google Drive · Make · bestaande begrotingssheet

Dit heeft het opgeleverd

De eerste voorstelopzet ging van 2,5 uur naar 25 minuten. In een drukke projectweek kwam tien uur vrij. Een klantwijziging wordt nu zichtbaar bij iedereen die ermee moet werken, zonder drie documenten handmatig te vergelijken.

Van briefing naar één operationeel systeem

In het AI-plan koos Event My Brand de briefing-naar-voorstelroute als eerste winstpunt. Eén proces op AI maakte daarvan een geteste workflow met budgetvragen en menselijke goedkeuring. Het latere AI Operating System koppelt ook leveranciers, gastcommunicatie, taken en draaiboek aan een tweede brein met formats, locaties en productieregels.

Bespreek dit werk met Joost

18 / Klantcase · consultancy · analyse, scenario en opvolging

Onderneem Consultancy

Het bedrijf

Onderneem Consultancy begeleidt mkb-ondernemers wanneer gezonde bedrijfsvoering onder druk staat en adviseert ook gemeenten, banken, curatoren en bewindvoerders.

Dit heb ik gedaan

Ik wilde geen AI die voor de ondernemer gaat denken. Joost bouwde precies het tegenovergestelde: beter voorwerk, scherpere open vragen en mijn oordeel op de plek waar het hoort.

Eigenaar van Onderneem Consultancy

Bekijk mijn aanpak en de gebruikte tools

Van ondernemersgesprek naar onderbouwd perspectief en uitvoerbare acties

Waar het werk vastliep

Onderneem Consultancy begeleidt mkb-ondernemers wanneer gezonde bedrijfsvoering onder druk staat en adviseert ook gemeenten, banken, curatoren en bewindvoerders. Na ieder gesprek moesten financiële signalen, commerciële mogelijkheden, besluiten, acties en bewijsstukken worden samengebracht tot een helder advies.

Dit heb ik gebouwd

Claude Projects ordent gesprekstranscripten, plannen, correspondentie en aangeleverde cijfers per dossier. De assistent onderscheidt feiten, aannames, open vragen en mogelijke scenario's en maakt daarna een conceptadvies, actielijst en klantmail. Copilot zet goedgekeurde acties in Outlook en Planner. De adviseur beoordeelt haalbaarheid en bepaalt wat naar ondernemer of opdrachtgever gaat.

Gebouwd met Claude Projects · Microsoft 365 Copilot · Outlook · Planner · beveiligde dossiermappen

Dit heeft het opgeleverd

Zes uur per week aan uitwerken verdween en 100% van de besproken acties wordt vastgelegd. De adviseur houdt meer tijd over voor het moeilijke deel: perspectief, haalbaarheid en het gesprek met de ondernemer.

Eén adviesdossier als veilige start

We gebruikten het AI-plan om verslaglegging te scheiden van professioneel ondernemersadvies. In Eén proces op AI zijn bronnen, aannames, scenario's en adviseursakkoord doorgelicht. Het latere AI Operating System verbindt gesprekken, dossiers, acties en klantcommunicatie met een tweede brein, terwijl haalbaarheid en advies altijd mensenwerk blijven.

Bespreek dit werk met Joost

Wat past bij jouw bedrijf?

Gebruik je altijd dezelfde AI-tools?

Nee. Ik kies per proces wat past bij je bestaande systemen, gegevens en risico's. Dat kan Microsoft 365 Copilot zijn, maar ook ChatGPT, Claude, Codex, Power Automate, Make of een combinatie.

Kan dit ook met onze bestaande software?

Meestal wel. Ik sluit eerst aan op je mailbox, documenten, planning en software. Alleen als het proces daarom vraagt komt er iets nieuws bij.

Hoe beginnen we?

Stuur één terugkerend proces dat tijd kost. Je krijgt een gratis AI-plan voor je hele bedrijf, met drie voorbeelden op maat en een demonstratie.

Gratis en zonder verplichting

Lijkt een van deze bedrijven op het jouwe?

Vertel in een paar zinnen welk werk elke week terugkomt. Je krijgt een gratis AI-plan voor je hele bedrijf, met drie voorbeelden op maat en een demonstratie.

Vraag je gratis AI-plan aan App Joost

Ik reageer meestal binnen een paar minuten, ook in het weekend. Kreeg je een mail van me? Antwoord gewoon op die mail. Je zit nergens aan vast.